クレジットカードの盗難・紛失時の再発行!手数料や期間・方法を徹底解説

クレジットカードは、盗難や紛失のほかにもカードの不具合などで再発行を余儀なくされることがあります。

突然、クレジットカードが使えなくなるというのは、ちょっとパニックになってしまいそうです。

もし、そうなった時に慌てずに対応できるように、再発行のための情報をご紹介します。是非、事前に読んでおいてくださいね。

クレジットカードの再発行期間・手数料はカードによって異なる!

内容
再発行手数料無料〜3,000円
再発行期間3日〜1ヶ月

クレジットカードは様々な理由で再発行が必要になることがあります。

クレジットカードの再発行は、クレジットカードによって再発行手数料や再発行期間が異なるんです。

詳しくは、お手持ちのカード会員サイトなどから、情報を確認してください。

【ケース別】クレジットカードの再発行手続きを解説!

クレジットカードの再発行は、上の表にあるような場合が考えられます。

場合によっては事件や事故に直結することもありますので、まずは慌てずにそれぞれの場合にあった手続きを行ってください。

盗難にあった場合

盗難にあった時にすること
  1. カード会社に連絡してカードを止めてもらいます。
  2. 警察に盗難届を出しましょう。
  3. 異なる番号の新しいカードがクレジットカード会社より再発行されます。

クレジットカードを紛失した時には、まずカード会社に連絡してカードを止めてもらうようにしてください。

もし、クレジットカードが不正利用されていた場合に備えて、近所の派出所や警察署に紛失届を出します。

紛失届が提出されていない場合、カード盗難保険等の適用が受けられない場合があるので必ず届けを出してください。

悪用に備えて、カード番号の異なる新しいカードが届きます。

紛失してしまった場合

紛失してしまった時にすること
  1. カード会社に連絡してカードを止めてもらいます。
  2. 警察に紛失届を出しましょう。
  3. 異なる番号の新しいカードがクレジットカード会社より再発行されます。

クレジットカードの紛失した時には、まずカード会社に連絡してカードを止めてもらいます。

もし、クレジットカードが不正利用されていた場合に備えて、近所の派出所や警察署に紛失届を出してください。

紛失届が提出されていない場合、カード盗難保険等の適用が受けられない場合がありますので必ず出しましょう。

悪用されないように、カード番号の異なる新しいカードが届きます。

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紛失か盗難かわからない場合でも、手続きは同じなので悪用されないように早めに手続きしてしまいましょう。

明細に身に覚えのない引き落としなど不正利用があった場合

明細に身に覚えのない引き落としなど不正利用があった時にすること
  1. 請求明細書に書いてある日付を確認しましょう。
  2. 家族が使ったかどうか確認します。
  3. 別のところで買い物をしていたら、利用店舗名と支払い先の関係を検索してみましょう。
  4. カード会社に電話で連絡します。
  5. 異なる番号の新しいカードが再発行されます。

クレジットカードはあるけれど、請求明細を見たら「身に覚えのない利用があった」という場合には、まず本当に利用をしていないか再度確認しましょう。

カードを誤ってご家族が使っていた場合や、利用店舗と請求者の名前が違っている場合もあります。金額からも見て思い当たる買い物がないか考えてみてください。

どうしても、思い当たる利用がない場合には、クレジットカード会社に連絡してカードを止めて再発行してもらいましょう。

磁気不良で読み取りができなくなった場合

磁気不良で読み取りができなくなった時にすること
  1. クレジットカード会社に連絡しましょう。
  2. 基本的に同じ番号の新しいカードが再発行され送付されます。

クレジットカードには、「ストライプ」と呼ばれる磁気が入っています。

クレジットカード決済をする時に読み取り機にクレジットカードをスライドさせるのですが、「ストライプ」部分が破損していると読み取りができなくなるんです。

ただし、現在のカードは「ストライプ」ではなく、ICチップが主流になっていますので、「ストライプ」が読めなくてもあまり不便はないと思います。

ただし、よく行く店舗がスライド式のカード読み取り機しかないなど不便がある場合には、クレジットカードの再発行をしましょう。

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これからは、ICチップが主流になりますので、特段の不便がなければ、再発行せずにカードの更新を待っても良いと思います。

ICチップ部分が傷などで破損で読み取りができなくなった場合

ICチップ部分の破損で読み取りができなくなった時にすること
  1. クレジットカード会社に連絡します。
  2. 基本的に同じ番号の新しいカードが再発行され送付されます。

クレジットカードの券面についている金属部分のところに、ICチップが入っています。

ICチップは傷や折り目などで破損しますし、磁気を発するものの側に置いておくと利用できなくなることがあります。

ICチップが壊れると、クレジットカードが利用できなくなりますので早めに再発行を依頼してください。

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ICチップは磁気を発するものの側に置かないように注意しましょう。

クレジットカードを再発行のために知っておきたい4つのこと

クレジットカードの再発行をする時には不安なこともありますよね。

こちらでは、再発行の時に必要になる情報をご紹介します。事前に知っておくと便利なこともありますので是非確認しておいてくださいね。

盗難や紛失の受付は24時間対応している

24時間 電話番号
JCB0120-794-082
VISA0120-919-456
MasterCard0120-919-456
Amex0120-020-120
Diners0120-074-024

クレジットカードの再発行の電話依頼は、上の各カードのサポートデスクに連絡しましょう。

盗難や紛失の場合もありますので、サポートデスクは24時間対応してくれます。

「今日は遅いから明日の朝電話しよう」なんて思っていると悪用の危険もあるので、気付いたら早めに連絡するようにしてください。

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至急の時に24時間対応してもらえるのは助かりますね!

再発行で審査落ちして届かないことも

可否
大幅な支払い遅延
分割払いやリボ払いが残っている

クレジットカードは、再発行でも「審査」があります。

そのため、再発行をお願いすると発行の前に必ず審査が行われます。通常であれば審査に落ちることは少ないです。

でも、支払い遅延などの多い方は審査に通らない場合もありますので、十分注意しましょう。

再発行したカード番号は同じとは限らない!変わる場合も!

公共料金ECサイト
カード番号が変更した登録変更登録変更
カード番号は変更していない登録変更要確認

クレジットカードの再発行を依頼した場合、カードの番号が変わる場合があります。

公共料金やサブスク系、通販サイトなどクレジットカードが登録してあるサイトは、登録しているカードの情報を変更してください。

なお、カード番号が変更されていなくても、セキュリティコードは変わります。公共料金の支払いではセキュリティコードの登録し直しが必要です。

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カードを再発行した際には、クレジットカード情報を登録している全てのサイトの登録情報を確認し直すのがおすすめです。

再発行中の公共料金などの支払いはどうなる

再発行中はカードが停止されている状況になっていますので、引き落としもできなくなります。

再発行で引き落としができない場合には、早めに相手先に連絡するのがおすすめです。口座引き落としや振込用紙などで支払うのが一般的です。

支払いがされない場合、先方から連絡が入りますので、できるだけ早めに支払いを済ませましょう。延滞料金がかかる場合もありますよ。

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登録してあるクレジットカードの情報変更は忘れずに行ましょう。

「カード会社別」主要クレジットカードの再発行手順まとめ

クレジットカードの再発行手続きはカード会社によっても異なります。

こちらでは、主要クレジットカードで推奨されている再発行の手続きを見てみましょう。

みずほ銀行「みずほマイレージクラブカード」再発行の手順

みずほマイレージクラブカード
  1. みずほダイレクトにアクセスします。
  2. 「通帳・カードの再発行」メニューを選択しましょう。
  3. 「キャッシュカードの再発行」を選択してください。
  4. みずほダイレクトへお届けの住所を正しく修正しましょう。

クレジットカード機能付きの「みずほマイレージクラブカード」の再発行はインターネットから手続きが可能です。

インターネットで「みずほダイレクト」にアクセスし再発行の手続きをしましょう。

三菱東京UFJ銀行のクレジットカード再発行手順

三菱東京UFJ銀行のクレジットカード再発行手順
  1. DCカード盗難紛失受付センター「0120-664-476」に電話しましょう。
  2. 紛失・盗難の場合には最寄りの派出所や警察署に届けを出してください。

三菱東京UFJ銀行のDCカードの場合は、「DCカード盗難紛失受付センター」に電話連絡をしましょう。

電話連絡なので、その時に心配なことも質問できるので安心ですね。

三井住友銀行のクレジットカード再発行手順

三井住友銀行のクレジットカード再発行手順
  1. Vpassアプリから、あんしん利用制限サービスでカードの利用制限を行います。
  2. Vpassアプリにログインし、「メニュー」をタップしてください。
  3. 「サポート」>「利用通知・利用制限設定」>「あんしん利用制限サービス」をタップし、画面に従って手続きします。
  4. その後、カードを探しても見つからない場合には、お近くの派出所か警察署に届けを出しましょう。
  5. 続いて、Vpassアプリの「サポート」>「カード紛失・盗難のお問い合わせ」>「カード停止・再発行のお手続き」で再発行手続きを申請します。

三井住友銀行のクレジットカードには「VISA」や「Master」があります。こちらのカードの再発行は会員サイト「Vpass」のアプリからできます。

「Vpassアプリ」は、会員サービスも提供しているので、カードをお持ちの方は早めにダウンロードしておくといいですね。

楽天銀行のクレジットカード再発行手順

楽天銀行のクレジットカード再発行手順
  1. 楽天銀行にアクセスします。
  2. ログイン後の画面、「カード利用状況・お申込」をクリックして下さい。
  3. 停止を希望するカードの「カード情報」ボタンを押します。
  4. 画面下にある「カード紛失・盗難のお届け」ボタンを押しましょう。
  5. 停止するカードをチェックボックスで選択し、「紛失・盗難状況の入力に進む」を押します。
  6. 必要項目まで入力し、「入力内容を確認する」ボタンを押してください。
  7. 暗証番号を入力し「カード紛失・盗難の届出を行う」ボタンを押し停止手続きは完了です。

楽天銀行のクレジットカードは、楽天銀行にアクセスして再発行を依頼することができます。

いつもの銀行サイトから手続きできるので安心感がありますね。

auクレジットカードの再発行手順

auクレジットカードの再発行手順
  1. 紛失を確認したら、すぐに「DCカード盗難紛失受付センター」0120-994-388(通話料無料)に電話をしてカードを止めてもらいます。
  2. 最寄りの警察署へ届け出を出しましょう。
  3. 約1週間~10日程度でカードが再発行されます。

auのクレジットカードの再発行は、直接「DCカード盗難紛失受付センター」に連絡をしてカードを止めてもらましょう。

その後、最寄りの派出所や警察署で「紛失届」「盗難届」を提出し、それと変更してカードの再発行申請をします。

クレジットカードの再発行に関するまとめ

クレジットカードの再発行に関するまとめ
  • クレジットカードは必要な時に再発行ができます
  • 再発行にかかる諸経費や期間はカード会社によってことなります
  • クレジットカードの再発行窓口は24時間対応です
  • 再発行するとカードの番号か変わる場合があります
  • セキュリティコードは、変わるのでクレジットカードを登録しているサイトは修正おしましょう

クレジットカードは、再発行が可能です。ただし、変更手数料や再発行までにかかる時間も大きく異なります。

ただし、クレジットカードがない場合の窓口は24時間対応してくれますので、カードが見つからない時は早めに連絡しておきましょう。

クレジットカードを登録しているサイトがあれば早めにカードの情報を修正しておきましょう。